Как налогоплательщики могут оценить
качество работы налоговой инспекции
Межрайонная ИФНС России № 1 по Мурманской области сообщает, что налогоплательщики могут оценить качество работы налоговой инспекции с помощью сервиса «QR-анкетирование».
Для этого им после получения услуг в налоговом органе необходимо с помощью специального приложения на своем мобильном телефоне считать QR-код, размещенный на стенде в операционном зале, и в режиме реального времени оценить качество обслуживания по следующим критериям:
- доступность информации о получении услуги;
- комфортность условий в инспекции;
- длительность ожидания в очереди;
- длительность обслуживания;
- вежливость и компетентность сотрудников.
Полученные результаты оценок налогоплательщиков позволяют специалистам инспекции оперативно выявлять недостатки в своей работе и устранять их, основываясь на принципах повышения уровня предоставления государственных услуг.
Помимо сервиса «QR-анкетирование» граждане могут также оценить и оставить отзывы о работе налоговых инспекторов с помощью сайта «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/) и сервиса ФНС России «Анкетирование» (https://www.nalog.ru/rn51/service/anket/3809007/).
Межрайонная ИФНС России № 1
по Мурманской области